Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Inkassospesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og strukturert inkassospesialist som kan bidra til effektiv håndtering av utestående fordringer og sikre god likviditet for våre kunder. Som inkassospesialist vil du være en sentral del av økonomiavdelingen og ha ansvar for å følge opp betalingsforpliktelser, kommunisere med skyldnere og samarbeide med juridiske instanser ved behov. Du vil også være en viktig rådgiver for våre kunder i spørsmål knyttet til kreditt og innkreving.
Stillingen krever høy grad av profesjonalitet, empati og evne til å håndtere krevende samtaler på en respektfull og løsningsorientert måte. Du må kunne analysere økonomiske situasjoner, vurdere risiko og foreslå hensiktsmessige tiltak for å sikre innbetalinger. Erfaring fra inkasso, regnskap eller økonomi er en fordel, men vi verdsetter også kandidater med sterk vilje til å lære og utvikle seg innen fagfeltet.
Som inkassospesialist vil du jobbe tett med både interne og eksterne aktører, inkludert kunder, advokater og offentlige instanser. Du vil bruke moderne IT-verktøy og inkassosystemer for å følge opp saker, dokumentere fremdrift og rapportere resultater. Det er viktig at du har god skriftlig og muntlig fremstillingsevne, samt evne til å arbeide selvstendig og strukturert.
Vi tilbyr en spennende og variert arbeidshverdag i et profesjonelt miljø med gode utviklingsmuligheter. Du vil få opplæring og støtte fra erfarne kolleger, samt mulighet til å påvirke og forbedre våre rutiner og prosesser. Hvis du trives med økonomi, kommunikasjon og problemløsning, kan dette være stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Følge opp utestående fordringer og betalingsavtaler
- Kommunisere med skyldnere via telefon, e-post og brev
- Vurdere og iverksette inkassotiltak
- Samarbeide med juridiske instanser ved behov
- Bistå kunder med rådgivning innen kreditt og innkreving
- Dokumentere og rapportere fremdrift i inkassosaker
- Bruke inkassosystemer og økonomiverktøy effektivt
- Bidra til forbedring av rutiner og prosesser
- Overvåke betalingshistorikk og identifisere risiko
- Delta i interne møter og opplæring
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen økonomi, jus eller administrasjon
- Erfaring fra inkasso, regnskap eller kundeservice er en fordel
- God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
- Evne til å håndtere krevende samtaler på en profesjonell måte
- Strukturert, nøyaktig og løsningsorientert
- Gode IT-kunnskaper og erfaring med inkassosystemer
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Høy integritet og forståelse for konfidensialitet
- Serviceinnstilt og kundeorientert
- Fleksibel og tilpasningsdyktig i en variert arbeidshverdag
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med inkasso eller økonomisk oppfølging?
- Hvordan håndterer du vanskelige samtaler med kunder?
- Hvilke IT-verktøy og systemer har du erfaring med?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel hverdag?
- Hva motiverer deg i en rolle som inkassospesialist?
- Har du erfaring med juridiske prosesser knyttet til innkreving?
- Hvordan sikrer du god dokumentasjon og rapportering?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket innkrevingssak du har håndtert?
- Hvordan holder du deg oppdatert på lover og regler innen inkasso?
- Hva er dine styrker i samarbeid med kolleger og kunder?
